Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

In PawGo, ci impegniamo a offrire la migliore esperienza di spedizione per garantire che tu e il tuo amico a quattro zampe riceviate i vostri prodotti nel minor tempo possibile.

🚚 Tempi e Costi di Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati e gestiti con la massima cura.

  • Elaborazione dell'ordine: 1 - 3 giorni lavorativi (verifica del pagamento, controllo qualità, imballaggio e spedizione).
  • Tempi di consegna stimate in Italia: 7 giorni lavorativi in media.
  • Possibili ritardi: In periodi di alta richiesta, festività o ritardi doganali/logistici indipendenti dalla nostra volontà, le consegne potrebbero richiedere fino a 11-12 giorni lavorativi.

Nota: I giorni lavorativi non includono i fine settimana (sabato e domenica) e le festività nazionali.

📦 Tracciamento dell'Ordine

Appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma spedizione contenente il tuo codice di tracciamento (Tracking Code).

Grazie al codice di tracciamento potrai seguire ogni spostamento del tuo pacco in tempo reale direttamente dal nostro sito o dal portale del corriere.

(Se il codice non dovesse risultare subito attivo, ti preghiamo di attendere 24-48 ore lavorative dall'invio dell'e-mail affinché i sistemi dei corrieri aggiornino lo stato della spedizione).

📍 Indirizzo Errato o Incompleto

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione (comprensivo di numero civico, CAP e eventuale nome sul citofono) prima di completare il pagamento.

PawGo non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati di spedizione errati o incompleti forniti dall'acquirente. Qualora notassi un errore nell'indirizzo subito dopo l'ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo e-mail di supporto prima che il pacco venga evaso.

📬 Pacchi Non Consegnati o In Giacenza

Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, effettuerà un secondo tentativo o lascerà il pacco in giacenza presso l'ufficio postale o punto di ritiro più vicino. È responsabilità del cliente provvedere al ritiro del pacco entro i termini stabiliti dal corriere per evitare che l'ordine venga rispedito al mittente.

💬 Hai Domande sulla tua Spedizione?

Il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione! Per qualsiasi dubbio o chiarimento sullo stato del tuo ordine, non esitare a contattarci:

  • E-mail: pawgostore@libero.it (sostituisci con la tua mail di contatto)
  • Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì | 09:00 - 18:00